青驥奮蹄向云端

——洪洞縣人民醫(yī)院發(fā)展紀(jì)實(shí)

　　臨汾新聞網(wǎng)訊 2013年1月，原洪洞縣人民醫(yī)院與洪洞縣外科醫(yī)院合并為洪洞縣人民醫(yī)院;同年1月8日，醫(yī)院院址搬遷至位于洪洞縣城飛虹西大街的新院區(qū);與此同時(shí)，縣中醫(yī)院院長(zhǎng)楊峰履新院長(zhǎng)一職。

　　楊峰是一個(gè)專心做事的人，把合并后的醫(yī)院管理得有板有眼。

　　三年間，建立了神經(jīng)外科、血透中心、ICU、CCU、心腎內(nèi)科、微創(chuàng)中心等十余個(gè)特色?？坪椭攸c(diǎn)學(xué)科，填補(bǔ)了全縣醫(yī)療界的空白，見(jiàn)證著一所醫(yī)院的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。

　　三年間，共接待門診病人494322人次，急診60163人次，住院病人數(shù)64457人次，業(yè)務(wù)收入超億元，見(jiàn)證著一所醫(yī)院的作用有多大、能力有多強(qiáng)。

　　三年間，開(kāi)通緊急救助綠色通道，人性化收費(fèi)方式，提高患者就醫(yī)體驗(yàn)，深度服務(wù)患者，見(jiàn)證著一所醫(yī)院“醫(yī)”網(wǎng)情深、服務(wù)患者的為民情懷。

　　三年來(lái)，從無(wú)到有、從有到優(yōu)、從少到多……洪洞縣人民醫(yī)院像一本重新裝幀過(guò)的書(shū)，封面精美、編輯細(xì)致、頁(yè)邊空闊、裝訂精巧。追尋她的發(fā)展軌跡，從中可以看到她的抱負(fù)。

　　從無(wú)到有 凝神聚力 保障健康之源

　　2013年1月8日，洪洞縣人民醫(yī)院院址搬遷至新院區(qū)，院長(zhǎng)一職卻一度空缺?？h領(lǐng)導(dǎo)從眾多人選中瞄準(zhǔn)了楊峰，認(rèn)定他“懂業(yè)務(wù)，敢開(kāi)拓，是人才”。同年3月18日，楊峰走馬上任。

　　追尋楊峰的從業(yè)經(jīng)歷，便可深知，這是一匹不可多得的“千里馬”。

　　參加工作36年來(lái)，楊峰的履歷從沒(méi)離開(kāi)過(guò)洪洞。作為1977年恢復(fù)高考后的第一批大學(xué)生，畢業(yè)后他便被分配至原洪洞縣人民醫(yī)院外科;12年后，他被調(diào)至萬(wàn)安鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院擔(dān)任院長(zhǎng)一職，一待就是5年;1998年，楊峰回到洪洞縣衛(wèi)生局任副局長(zhǎng);9年后，成為洪洞縣中醫(yī)院的“當(dāng)家人”。在縣中醫(yī)院任職的5年間，醫(yī)院各項(xiàng)工作開(kāi)展得風(fēng)生水起，贏得全院干部職工及患者一致好評(píng)。

　　萬(wàn)事開(kāi)頭難。但困難和問(wèn)題往往是智者尋找方法的好老師。兩院合并伊始，兩個(gè)機(jī)構(gòu)的合并、人員安置都是不可小覷的問(wèn)題。“大到搭建班子、確定發(fā)展目標(biāo)、進(jìn)行發(fā)病率調(diào)查，小到創(chuàng)建科室，一個(gè)科室由誰(shuí)來(lái)當(dāng)主任?這個(gè)人的醫(yī)德人品、業(yè)務(wù)能力、群眾基礎(chǔ)如何?方方面面都要考慮到?！睏钤洪L(zhǎng)說(shuō)這話時(shí)依然深鎖著眉頭。只有為之嘔心瀝血過(guò)的人才有這樣的表情。

　　楊院長(zhǎng)說(shuō)：“作為一家二級(jí)甲等綜合醫(yī)院，我們以提升重大疾病醫(yī)療救治能力為重點(diǎn)，盡最大可能滿足全縣居民的醫(yī)療服務(wù)需求，從這一點(diǎn)出發(fā)，我們?cè)谌h進(jìn)行了持久、細(xì)致的發(fā)病率調(diào)查，醫(yī)院的短板就是老百姓最大的需求，也是醫(yī)院今后的發(fā)展目標(biāo)?！彼募で樗母蓜趴梢哉f(shuō)壯志凌云、不負(fù)后輩。

　　新組建的院領(lǐng)導(dǎo)班子在明確分工的基礎(chǔ)上頻繁發(fā)力，神經(jīng)外科、血透中心、ICU、CCU、心腎內(nèi)科、微創(chuàng)中心、乳腺科、腫瘤科、精神科、康復(fù)科、手外科、老年病科、疼痛科等十余個(gè)特色?？坪椭攸c(diǎn)學(xué)科相繼建成并得以良性運(yùn)轉(zhuǎn)，既填補(bǔ)了全縣醫(yī)療界的空白，又?jǐn)U大了服務(wù)范圍，這三年，一批先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備的引進(jìn)使全院的臨床診療水平及工作效率得到了有效提高。凈化手術(shù)室按照國(guó)際先進(jìn)的無(wú)菌隔離技術(shù)裝備與建造，10間手術(shù)室可同時(shí)進(jìn)行手術(shù);硬件設(shè)施達(dá)到國(guó)內(nèi)一流，擁有麻醉機(jī)、C型臂、電除顫儀、呼吸機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀等先進(jìn)搶救設(shè)備及全自動(dòng)免疫分析系統(tǒng)、DR、移動(dòng)式數(shù)字化醫(yī)用X射線系統(tǒng)、乳腺X射線機(jī)等。全院在人才和設(shè)備上的投入增加了將近1個(gè)億。

　　這三年，婦產(chǎn)科開(kāi)展了無(wú)痛分娩和腹腔鏡微創(chuàng)手術(shù);外科獨(dú)立開(kāi)展了膽囊切除術(shù)、前列腺電切和泌尿系結(jié)石的碎石手術(shù);骨科與西安西京醫(yī)院和唐都醫(yī)院合作開(kāi)展了脊柱和髖、膝關(guān)節(jié)手術(shù);重建了血液透析室，年透析病人10800次以上;內(nèi)科、兒科、感染疾病科實(shí)行了臨床路徑管理和單病種管理;針對(duì)乳腺癌的發(fā)病率高居不下，2016年1月，洪洞縣人民醫(yī)院乳腺科作為醫(yī)院的特色臨床科室應(yīng)運(yùn)而生。新開(kāi)科的乳腺科以?？浦委煛熬坊奔叭橄偌膊〉钠詹椤⒃\斷、治療、隨訪、預(yù)防、保健“一體化”為指導(dǎo)方針，運(yùn)用中藥溻漬、藥物灌注、乳腺按摩等專業(yè)的乳腺治療手段，甫一成立便受到全縣廣大婦女的一致好評(píng)……

　　這三年，兒科日漸發(fā)展為全縣技術(shù)水平最高、搶救設(shè)備最完備的兒童疾病搶救中心;感染疾病科是全縣唯一法定從事傳染性病診治的醫(yī)療機(jī)構(gòu);開(kāi)通了綠色通道，對(duì)危急重患者、無(wú)陪護(hù)病人實(shí)行先搶救后付費(fèi)的原則，極大提高了危急重患者的搶救成功率……

　　從有到優(yōu) 內(nèi)外兼修 煥發(fā)勃勃生機(jī)

　　在洪洞縣人民醫(yī)院三年的發(fā)展歷程中，“人心齊”是立院強(qiáng)院的涓涓泉源。人心齊了，這支齊心的隊(duì)伍戰(zhàn)斗力如何呢?

　　如何把全院干部職工的思想高度統(tǒng)一到全院大發(fā)展的目標(biāo)上來(lái)，用新的更高的目標(biāo)激發(fā)他們的斗志?如何打造一支德才兼?zhèn)?、結(jié)構(gòu)合理、銳意進(jìn)取、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)尼t(yī)療工作者隊(duì)伍?成為院長(zhǎng)楊峰眉間心上的一道新命題。

　　“職工的素質(zhì)低，不是我的責(zé)任;但不能提高他們的素質(zhì)，是我的責(zé)任。”沒(méi)有氣魄的人說(shuō)不出這有氣魄的話。為了提高醫(yī)院人才隊(duì)伍整體水平和技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力，楊峰堅(jiān)持“引進(jìn)”和“內(nèi)培”相結(jié)合，采取“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式，定期選派醫(yī)護(hù)技術(shù)骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，也定期從各地請(qǐng)專家到醫(yī)院講課、指導(dǎo)，加大對(duì)醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)力度，通過(guò)反復(fù)考試、強(qiáng)化訓(xùn)練，使醫(yī)護(hù)人員的技術(shù)水平、心理素質(zhì)、溝通技巧、操作熟練度等得到不同程度的提高。

　　為了最大限度的發(fā)揮各類人才的作用，在人才的吸納、管理、使用過(guò)程中，楊峰堅(jiān)持用發(fā)展的眼光看人，用待遇留人、感情留人、環(huán)境留人、事業(yè)留人，通過(guò)建立合理的人才結(jié)構(gòu)，打造一支充滿生機(jī)活力的人才梯隊(duì)。

　　與此同時(shí)，醫(yī)院還先后與衛(wèi)生部中日友好醫(yī)院、安貞醫(yī)院、阜外醫(yī)院、山西省人民醫(yī)院、山西醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院、山西省腫瘤醫(yī)院、長(zhǎng)治醫(yī)學(xué)院附屬和平醫(yī)院、市第四人民醫(yī)院簽訂了區(qū)域協(xié)作和對(duì)口支援的協(xié)議，采取“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式加強(qiáng)人才培養(yǎng)，提高技術(shù)水平，先后派出100多人次去各大醫(yī)院進(jìn)修、學(xué)習(xí)，并邀請(qǐng)各大醫(yī)院專家、教授來(lái)院坐診、講課、查房、手術(shù)及開(kāi)展學(xué)術(shù)活動(dòng)，力爭(zhēng)使全縣廣大群眾90%疾病不出縣就能得到診治，徹底解決群眾“看病難、看病貴”的問(wèn)題。

　　“外出進(jìn)修能提高我們每個(gè)人的見(jiàn)識(shí)和技術(shù)，其實(shí)是我們非?？释某砷L(zhǎng)機(jī)會(huì)，同時(shí)，學(xué)習(xí)期間，醫(yī)院還最大限度地保障職工的福利待遇。比如我們跟長(zhǎng)治醫(yī)學(xué)院建立了幫扶關(guān)系，醫(yī)院就為外出進(jìn)修的職工在醫(yī)學(xué)院附近租了套房子，外出進(jìn)修人員學(xué)習(xí)期間工資、績(jī)效照發(fā)，每人還能拿到50元/天的生活補(bǔ)貼?！痹谛膬?nèi)科主任牛阿平看來(lái)，醫(yī)院對(duì)職工全方位的培養(yǎng)和關(guān)愛(ài)，是他們視醫(yī)院為家、視個(gè)人成長(zhǎng)為醫(yī)院發(fā)展的不竭動(dòng)力。

　　萬(wàn)事俱備，花自然會(huì)開(kāi)。

　　從業(yè)已經(jīng)30余年的內(nèi)二科主任馬春麗用“迷戀”來(lái)形容她對(duì)目前工作的感受。“尤其是近3年來(lái)，醫(yī)院針對(duì)人才的特點(diǎn)、特長(zhǎng)和實(shí)際需求，進(jìn)一步健全了育才、引才、聚才、用才制度，有督促、有要求、有鼓勵(lì)，更為個(gè)性化的管理和服務(wù)激發(fā)了全院干部職工的工作激情和斗志，畢竟在任何時(shí)代，能滿足人最深層、也是最本質(zhì)需要的并不是金錢和物質(zhì)，而是自我價(jià)值的發(fā)現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)?！?/p>

　　“沒(méi)有哪份工作必須靠誰(shuí)來(lái)做才能完成，但你必須要有一份工作來(lái)維持生活、回報(bào)父母、實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，所以不是工作需要你，而是你需要一份工作……”去年年終總結(jié)表彰大會(huì)上楊院長(zhǎng)的一席話，至今仍令副院長(zhǎng)柴麗君記憶猶新?！罢_的從業(yè)觀念和工作態(tài)度像全院的精神文明和行風(fēng)建設(shè)一樣重要，這些觀念和理念最終將會(huì)形成我們的醫(yī)院文化，為打造‘樹(shù)名醫(yī)、建名科、創(chuàng)名院’的醫(yī)院品牌添磚加瓦。”

　　從少到多 "醫(yī)"網(wǎng)情深 彰顯社會(huì)職能

　　從楊峰位于四樓的辦公室望出去，橋廊亭閣渾然一體，花草樹(shù)木滿眼滴翠。

　　“千花百草凋零后，留向紛紛雪里看?！庇冒拙右椎倪@兩句詩(shī)來(lái)形容楊峰再貼切不過(guò)。他身上，有竹的中通外直，不蔓不枝;有君子的坦蕩磊落，剛強(qiáng)正直。

　　“公立醫(yī)院要有公益性，要有社會(huì)責(zé)任感，歸根結(jié)底還是要解決老百姓看病難、看病貴的問(wèn)題。”已經(jīng)不再給患者看病的楊峰說(shuō)他現(xiàn)在看的是醫(yī)院的“病”。

　　2016年6月的一天，一位患者來(lái)醫(yī)院做心電圖，醫(yī)生發(fā)現(xiàn)病人有心梗跡象，便一邊囑咐患者保持平躺姿勢(shì)不要?jiǎng)樱贿呇杆俅螂娫捊oICU、門診、急診等科室。就在各科室醫(yī)護(hù)人員攜帶設(shè)備火速集結(jié)的當(dāng)口兒，患者心跳停止，攜帶各種急救儀器設(shè)備迅即趕來(lái)的醫(yī)護(hù)人員就位后，迅速展開(kāi)施救，患者最終轉(zhuǎn)危為安。

　　“急診急救水平的高低，尤其是搶救急危重癥患者水平的高低，直接反映一個(gè)醫(yī)院的醫(yī)療水平。許多醫(yī)院都有過(guò)急危重癥患者因?yàn)殄e(cuò)過(guò)了黃金6小時(shí)最佳救治時(shí)間，最終沒(méi)能挽回生命的慘痛教訓(xùn)，人命關(guān)天呀，一刻也不能耽擱!”2013年3月，楊峰走馬上任后，第一時(shí)間便開(kāi)通了急診綠色通道。

　　所謂急診綠色通道，是指醫(yī)院為急危重癥患者提供快捷高效的服務(wù)系統(tǒng)，針對(duì)“急”的特點(diǎn)，達(dá)到“救”的目的。急危重癥患者送到醫(yī)院后，辦理手續(xù)、繳納費(fèi)用均可滯后，一切以患者的生命為重。該通道的建立和不斷完善極大地提高了危重病人的搶救成功率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自該通道建立以來(lái)，醫(yī)院共成功救治此類患者80余人次，且從未發(fā)生因無(wú)經(jīng)費(fèi)而延誤治療的情況。

　　看病難，看病貴，是多年來(lái)群眾最為關(guān)注和頭疼的一件事，尤其在農(nóng)村，許多家庭因病致貧，因病返貧。近年來(lái)，隨著新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開(kāi)展，“醫(yī)療保障”的溫暖陽(yáng)光灑向廣大農(nóng)村群眾，切實(shí)減輕了他們的看病負(fù)擔(dān)。

　　于2014年8月開(kāi)科治療的康復(fù)科最初病人寥寥，前兩個(gè)月只收治了不到20人，收入3萬(wàn)8千余元。然而自當(dāng)年10月份至12月底，上述數(shù)字便升至患者170余人、收入近70萬(wàn)元。僅2016年上半年，前來(lái)做康復(fù)的患者便已達(dá)近400人。

　　據(jù)康復(fù)科主任楊杰介紹，康復(fù)的總體費(fèi)用大概在8000到10000元，農(nóng)合的報(bào)銷比例是75%，所以患者還要負(fù)擔(dān)2500元左右。由于此類病癥的患者在發(fā)病初期就已經(jīng)花了很多錢，許多家庭都無(wú)力再承擔(dān)后續(xù)的康復(fù)費(fèi)用，這也是開(kāi)科的兩個(gè)月里收治患者少的主要原因。

　　“醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子仔細(xì)調(diào)研后，決定為患者減免農(nóng)合報(bào)銷后的治療費(fèi)用，也就是說(shuō)，患者可以不用花一分錢就可以來(lái)做康復(fù)。當(dāng)然，這一創(chuàng)新主要針對(duì)的是家庭困難的群體，患者需要提交相關(guān)申請(qǐng)，然后層層審核，而且一個(gè)疾病周期的支付不能超過(guò)3個(gè)月?！睏钤洪L(zhǎng)進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)說(shuō)，“主要目的是不想使這些患者給各自的家庭造成永久性負(fù)擔(dān)，看上去并不起眼的康復(fù)有時(shí)候甚至可以影響社會(huì)穩(wěn)定?！?/p>

　　乳腺科成立3個(gè)月來(lái)，不僅對(duì)全縣女性教師、三八紅旗手進(jìn)行了乳腺疾病的篩查，每周還會(huì)通過(guò)與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院聯(lián)系，進(jìn)村入戶對(duì)廣大婦女進(jìn)行健康宣教。

　　觸動(dòng)人心的不僅僅是一項(xiàng)項(xiàng)更加人性化的創(chuàng)新舉措，不僅僅是一次次補(bǔ)短板、一步步謀發(fā)展，更是一種思路、一種干勁、一種跨越。常言道，時(shí)勢(shì)造英雄，而英雄又何嘗不能造時(shí)勢(shì)。楊峰就是這一辯證法的實(shí)踐者。

　　一路跋山涉水，一路碩果芬芳。對(duì)于洪洞縣人民醫(yī)院而言，過(guò)去三年的歷練進(jìn)程中，既有奔騰慷慨，也有默運(yùn)潛移;既有飛揚(yáng)奮進(jìn)，也有湍流曲折。然而，就像楊峰說(shuō)得那樣，“所有的磨礪和進(jìn)步，既是起點(diǎn)也是契機(jī)，全院醫(yī)療水平的提升以及人性化管理、親情化服務(wù)的跟進(jìn)永遠(yuǎn)沒(méi)有止境。”

　　采訪手記

　　“生命所托，健康所系?！边@是洪洞縣人民醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員工作的內(nèi)涵。用善良的心成就醫(yī)學(xué)的路。該院倡導(dǎo)人性化服務(wù)，樹(shù)立“患者是父母”的理念，對(duì)患者耐心治療，換位思考，減少患者對(duì)病魔恐懼的思想壓力和心理負(fù)擔(dān)。這人性化的服務(wù)建立起了和諧的、充滿人性化的醫(yī)患關(guān)系。軟件優(yōu)，硬件好，贏得了社會(huì)各界好評(píng)。

　　救死扶傷、治病救人是醫(yī)護(hù)人員的神圣職責(zé)。醫(yī)療更是高技術(shù)、高風(fēng)險(xiǎn)、高責(zé)任的職業(yè)。醫(yī)護(hù)人員則需要高情感、高奉獻(xiàn)。無(wú)論儀器多先進(jìn)，藥物多神奇，醫(yī)護(hù)人員都需要和病人面對(duì)面交流和溝通。沒(méi)有技術(shù)，醫(yī)學(xué)是脆弱的。沒(méi)有情感，醫(yī)學(xué)是蒼白的。在洪洞縣人民醫(yī)院采訪，能深刻感受到醫(yī)務(wù)人員肩負(fù)的責(zé)任和仁愛(ài)之心。這說(shuō)明“醫(yī)學(xué)仆人”的思想和患者生命大于天的理念已貫徹在全院每個(gè)人的實(shí)際行動(dòng)中。

　　感受深刻的還有楊峰院長(zhǎng)大會(huì)小會(huì)強(qiáng)調(diào)的“專心做事、用心做人。生活的品質(zhì)取決于工作的績(jī)效，工作的績(jī)效取決于工作的態(tài)度。這個(gè)世界能真正給你自尊的人，只有你自己。真正懂得珍惜自己的人，也只有你自己。”有這樣嚴(yán)厲的帶頭人，洪洞縣人民醫(yī)院的品牌形象能不好么!記者 胡麗麗 段碧蓉