臨汾新聞網(wǎng)訊 “阿姨,我想借一套繪本”“阿姨,我想聽(tīng)你們講故事”“阿姨,我想要一次性紙杯和衛(wèi)生紙”…… “阿姨”居然像魔術(shù)師一樣,一一實(shí)現(xiàn)了小朋友們的“愿望”。
這樣的一幕經(jīng)常發(fā)生在市婦幼保健院兒二科病區(qū),這里不僅有溫馨、整潔的住院環(huán)境,還有用心、貼心的護(hù)理服務(wù)。護(hù)士們用一個(gè)個(gè)小舉措,讓小患者和家長(zhǎng)們處處感受到關(guān)愛(ài)與溫暖。
“便民箱”幫大忙
孩子一旦生病,許多家長(zhǎng)都會(huì)驚慌失措、手忙腳亂,到了醫(yī)院才發(fā)現(xiàn)不是忘帶日用品,就是沒(méi)裝必需品。去年年底,護(hù)士們集思廣益,將小患者和家長(zhǎng)最急、最缺、最需要的物品進(jìn)行歸類(lèi)匯總,在病區(qū)醒目處添置了一個(gè)便民箱,里面裝有一次性紙杯、衛(wèi)生紙、充電器、針線(xiàn)盒、老花鏡、風(fēng)油精、指甲剪等等,方便小患者急需時(shí)免費(fèi)取用。
這不,5月11日下午,一名小患者因上呼吸道感染入院治療,家長(zhǎng)卻發(fā)現(xiàn)手機(jī)沒(méi)電了且沒(méi)帶充電器,無(wú)法及時(shí)與其他家人取得聯(lián)系,不由焦急萬(wàn)分。兒二科護(hù)士長(zhǎng)高桂榮見(jiàn)狀,立即從便民箱里取出型號(hào)相符的充電器,解了這名家長(zhǎng)的燃眉之急。
便民箱雖小,“五臟”俱全,關(guān)鍵時(shí)刻幫大忙。這名家長(zhǎng)感動(dòng)地說(shuō):“醫(yī)院一切以病人為中心,處處為病人著想,連這樣的小事都能放在心上,落實(shí)在行動(dòng)中,真正幫病人和家屬解決了困難?!?/p>
“圖書(shū)角”暖人心
5歲的小患者樂(lè)樂(lè)(化名)輕車(chē)熟路地走進(jìn)護(hù)理站,徑直來(lái)到一個(gè)小書(shū)架前,她先是進(jìn)行手部消毒,接著饒有興趣地挑選圖書(shū)。為了打造溫馨病房,護(hù)士們籌建了圖書(shū)角,自3月下旬“上線(xiàn)”以來(lái),深受小患者們的喜愛(ài)。
“許多小朋友一見(jiàn)到醫(yī)生、護(hù)士就哭鬧,我們看在眼里、急在心上。為了扭轉(zhuǎn)小朋友對(duì)醫(yī)院的‘壞印象’,不再懼怕打針吃藥,我們從小朋友的喜好入手,自資成立了圖書(shū)角?!备吖饦s邊整理書(shū)籍邊介紹,“這些圖書(shū)大多來(lái)自護(hù)士們的捐贈(zèng),有繪本、故事書(shū)、立體書(shū)、科普書(shū)等,小朋友非常喜歡。”
溫馨又有趣的圖書(shū)角,吸引了許多小患者的注意。家長(zhǎng)鄭爸爸感嘆道:“孩子因扁桃體發(fā)炎住院四天,每天都會(huì)過(guò)來(lái)借書(shū)。她從書(shū)中學(xué)到了許多知識(shí),如手不干凈容易生病、吃糖多容易牙疼等。在這些圖書(shū)的陪伴下,孩子住院治療期間,不再害怕穿著白大褂的叔叔阿姨?!?/p>
“公眾號(hào)”解難題
掃碼關(guān)注“臨汾婦幼兒二寶寶成長(zhǎng)與護(hù)理”公眾號(hào)、點(diǎn)擊左下角“住院管理”、進(jìn)入“健康宣教”欄目、選擇“故事樂(lè)園”……病房里隨即響起兒童故事《腳扭了》,剛?cè)朐旱男』颊咄V箍摁[,津津有味地聽(tīng)了起來(lái)。
這些故事的主講人不是專(zhuān)業(yè)主播,而是小患者熟悉的護(hù)士阿姨。她們?cè)诜敝氐墓ぷ髦?,抽出寶貴的休息時(shí)間,加班加點(diǎn),反復(fù)練習(xí),反復(fù)錄制,以求最好的狀態(tài)呈獻(xiàn)給小患者。高桂榮說(shuō)起了這一“金點(diǎn)子”的創(chuàng)意來(lái)源:“我家孩子平時(shí)很淘氣,只有聽(tīng)故事才能安靜下來(lái)。我便從這件事上得到啟發(fā),通過(guò)講故事轉(zhuǎn)移小朋友對(duì)打針、輸液的注意力。”
在高桂榮看來(lái),小朋友生病了,她們要做的不僅僅是治療和護(hù)理,更重要的是教會(huì)家長(zhǎng)如何防護(hù)和照護(hù)。于是,她調(diào)動(dòng)科室里所有護(hù)士一起參與疾病宣教視頻的錄制。每人宣教一個(gè)主題,利用下班時(shí)間備稿、練習(xí)、錄制、剪輯。全員上陣,自己動(dòng)手,雖然很辛苦,但大家毫無(wú)怨言,在繁忙中享受快樂(lè)。
兒二科主治呼吸系統(tǒng)疾病,護(hù)士從常見(jiàn)疾病的護(hù)理要點(diǎn)入手,先后發(fā)布了《寶寶發(fā)熱如何處理》《如何使用水銀體溫計(jì)》《儲(chǔ)物罐的使用方法和注意事項(xiàng)》等宣教視頻。家長(zhǎng)宋媽媽說(shuō):“這些視頻太有用、太及時(shí)了,我從中學(xué)到了許多知識(shí),比如孩子發(fā)熱時(shí)如何進(jìn)行物理降溫,掌握了一些護(hù)理訣竅,能夠正確認(rèn)識(shí)和科學(xué)防范常見(jiàn)疾病?!?/p>
便民箱、圖書(shū)角、公眾號(hào)……小細(xì)節(jié)蘊(yùn)含大溫暖,體現(xiàn)了護(hù)士對(duì)小患者的愛(ài)心、細(xì)心、耐心與責(zé)任心。高桂榮表示:“想群眾所想,急群眾所急,切實(shí)把黨史教育學(xué)習(xí)成效轉(zhuǎn)化為工作動(dòng)力,深入開(kāi)展‘我為群眾辦實(shí)事’實(shí)踐活動(dòng)。我們將一如既往關(guān)愛(ài)寶寶的成長(zhǎng)與護(hù)理,積極打造‘一科一品’,從健康宣教做起,使健康知識(shí)普及到每一個(gè)家庭?!?/p>
記者 李靜
責(zé)任編輯: 吉政