臨汾新聞網訊 建行臨汾分行牢固樹立“以客戶為中心”和“服務創(chuàng)造價值”的理念，成立行領導牽頭、相關部門參加的消費者權益保護領導組，細化工作措施，完善組織制度體系，建立高效的工作機制，創(chuàng)新公眾宣傳教育形式，強化投訴管理，提升培訓效果，加強消保應急管理。建立了“紅領巾教育實踐基地”，牽頭開展“送金融知識進校園”活動，與市總工會合作在臨汾分行城區(qū)10個網點建立工會與消保服務工作站，積極推進普惠金融工作，開發(fā)稽核模型保護客戶個人信息，大力開展學好用好活動，提升全員優(yōu)質文明服務水平，提高了廣大客戶滿意度。(張永亮)