臨汾新聞網訊 號令千鈞，傳遞出如山使命。侯馬農商銀行高新支行通過開展“三強一轉”活動，為打好打贏“四大戰(zhàn)役”和蹚出轉型發(fā)展新路提供強大的精神動力和堅強保障。

　　高新支行是一支平均年齡在30歲左右的年輕團隊，近年來通過“家文化”的建設，調動了員工干事創(chuàng)業(yè)、獻身農信的積極性、主動性、創(chuàng)造性，凝聚了員工的力量，打造了一支勇往直前、能拼善贏的團隊。

　　在今年的“清不良”反擊戰(zhàn)當中，高新支行把堅定理想信念作為首要任務，堅定決戰(zhàn)決勝“四大戰(zhàn)役”的信心決心。“你知道失信人員會給家人帶來多少危害嗎?”面對雖經無數次的苦口婆心勸說但借款人喬偉仍舊油鹽不進的態(tài)度，高新支行行長董俊哲還是耐心地不停變換策略想辦法。喬偉因在瓷磚銷售經營中經驗不足，導致經營不善無法周轉。在前期的不良貸款催收過程中，他多次爽約、失聯不接電話。董俊哲經過多方打聽，獲得借款人和擔保人的住址以及經營地址，每月按時前往借款人和擔保人家中簽訂催收通知書，使其知曉高新支行對于此筆不良貸款清收的目的決心，經過“軟磨硬泡”的策略，最終完成11萬元不良貸款的清收。

　　一級做給一級看，一級跟著一級干。董俊哲每天上班第一個到崗，每項任務行長先完成。在他的帶領下，高新支行領導班子率先垂范帶頭轉作風，深入基層，擔當作為，引導員工樹立愛崗敬業(yè)、真抓實干的工作作風，以“5+2”“白+黑”的戰(zhàn)斗激情投身工作當中。

　　身有長技心不慌。高新支行在業(yè)務素養(yǎng)上扎實下功夫，利用晨會時間，由營業(yè)經理總結前日業(yè)務，指出經營與服務中的問題，規(guī)范儀容儀表，全力提升精氣神;內勤和外勤崗交流融合，保證每個員工都能“一專多能、一崗雙責”，適應不同崗位業(yè)務的需要;服務客戶中，及時引導、分流和幫助客戶，適時營銷金融產品，優(yōu)化客戶體驗，持續(xù)提升服務水平。

　　在“雙節(jié)”期間，高新支行制定拓展及回訪客戶實施方案，號召員工調整休假時間，強化責任擔當，建立醫(yī)保代繳小隊，分赴轄內村委和社區(qū)開展2021年度醫(yī)療保險的代收繳工作?！霸谑绽U過程中采用多渠道繳費方式，為居民一對一協助指導，讓大家在熟悉網上醫(yī)保社保繳費功能的同時，切實感受電子銀行惠民便民的成果。”高新支行營業(yè)部經理張婷婷介紹，僅10月3日一天，該行完成代繳筆數388筆金額108640元。

　　為轉變作風，高新支行全體員工發(fā)揚“背包精神”，走出去更深入地了解群眾?！艾F在大家都形成習慣了，不上班的時候也要下鄉(xiāng)跑跑，主動上門服務，繳醫(yī)療費、養(yǎng)老費、電費、話費等。我們多跑腿，讓群眾享便利?！毙刨J部工作人員邱李彬表示，要真正把農信社的群眾服務理念與作風植入百姓心中，把老一輩農信人的“背包精神”繼續(xù)發(fā)揚，切實將普惠金融送到千家萬戶。

　　記者 潘華玲