臨汾新聞網(wǎng)訊 “真是太感謝你們了,要不是你們主動(dòng)和我聯(lián)系,我都不知道錢(qián)掉到了哪里,有你們這樣的銀行在身邊真是太好了……”日前,在浮山農(nóng)商行城關(guān)支行發(fā)生了暖心的一幕,展現(xiàn)了農(nóng)商人的良好形象和職業(yè)精神,贏得了群眾的連連稱(chēng)贊。
原來(lái),近日城關(guān)支行大堂經(jīng)理劉慧燕在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)巡查時(shí),發(fā)現(xiàn)地上散落著500元現(xiàn)金,她第一時(shí)間將錢(qián)交給支行運(yùn)營(yíng)主管廉峰。廉峰立即調(diào)取了網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)控錄像,經(jīng)過(guò)對(duì)該時(shí)間段內(nèi)辦理業(yè)務(wù)的監(jiān)控視頻進(jìn)行查看,最終確定了失主是前來(lái)取款的張大爺。為避免張大爺回家后發(fā)現(xiàn)金額不對(duì)而著急,急忙找到他預(yù)留的電話(huà)號(hào)碼及時(shí)進(jìn)行聯(lián)系。張大爺在剛接到電話(huà)后,以為是別人打錯(cuò)了電話(huà),“我沒(méi)有丟錢(qián)啊,你們是不是找錯(cuò)人了?!苯?jīng)過(guò)廉峰的多次解釋?zhuān)瑥埓鬆斀K于弄清了事情原委,拿出取回來(lái)的錢(qián)進(jìn)行清點(diǎn),發(fā)現(xiàn)確實(shí)是丟了500元現(xiàn)金。
隨后,雙方約定好時(shí)間后,張大爺來(lái)到了城關(guān)支行營(yíng)業(yè)廳。廉峰經(jīng)過(guò)查看身份證、核對(duì)信息,確認(rèn)無(wú)誤后返還了張大爺遺失的現(xiàn)金?!疤兄x咱農(nóng)商行的工作人員了!要不是你們,我這500塊錢(qián)就找不見(jiàn)了?!睆埓鬆斘罩宓氖指屑さ卣f(shuō)。
在把錢(qián)交給張大爺以后,廉峰對(duì)張大爺和在場(chǎng)的群眾講解、演示了存取款機(jī)的使用方法和注意事項(xiàng)?!懊總€(gè)人掙錢(qián)都不容易,所以大家在銀行取錢(qián)時(shí),要保存好取出的現(xiàn)金,避免遺落。同時(shí),大家在ATM機(jī)取錢(qián)時(shí),務(wù)必要謹(jǐn)慎細(xì)致、耐心核對(duì),保管好自己的銀行卡?!绷宓脑?huà)引起了在場(chǎng)群眾的認(rèn)同,大家紛紛為廉峰點(diǎn)贊。廉峰說(shuō):“我們會(huì)繼續(xù)弘揚(yáng)優(yōu)秀的傳統(tǒng)美德,用‘熱心、細(xì)心、暖心’的服務(wù)來(lái)溫暖和幫助更多群眾,以高效的舉措和專(zhuān)業(yè)的態(tài)度,傳遞農(nóng)商行的初心?!?/p>
本報(bào)記者
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