臨汾新聞網(wǎng)訊 近日，走進(jìn)堯都區(qū)水塔街街道汾澤社區(qū)黨群服務(wù)中心，迎面而來(lái)的是滿滿的文化氣息，“自治增活力”“法治促和諧”“德治潤(rùn)民心”等一幅幅精心設(shè)計(jì)的宣傳畫(huà)卷點(diǎn)亮走廊的每個(gè)角落，每條內(nèi)容都見(jiàn)證著該社區(qū)在提升基層治理能力方面邁出的堅(jiān)實(shí)步伐。

　　近年來(lái)，汾澤社區(qū)不斷強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，持續(xù)提升基層治理能力，堅(jiān)持將黨建引領(lǐng)好、治理機(jī)制好、服務(wù)管理好、小區(qū)品質(zhì)好、鄰里關(guān)系好作為社區(qū)的治理目標(biāo)，以“三進(jìn)三推動(dòng)”為治理抓手，讓組織進(jìn)小區(qū)，推動(dòng)黨建延伸到“家門(mén)口”，讓服務(wù)進(jìn)小區(qū)，推動(dòng)關(guān)愛(ài)延伸到“家門(mén)口”，讓治理進(jìn)小區(qū)，推動(dòng)解難延伸到“家門(mén)口”，著力打造“暖鄰一家”治理品牌，真正做到心貼心服務(wù)、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)解決。

　　群策群力繪新篇

　　為進(jìn)一步提高工作效率、鼓勵(lì)居民參與社區(qū)事務(wù)，提升基層治理能力，汾澤社區(qū)探索總結(jié)出了協(xié)商議事“連心橋”機(jī)制，針對(duì)居民急難愁盼問(wèn)題，邀請(qǐng)多主體參與討論，聚眾力、匯眾智，形成可操作性強(qiáng)的實(shí)施方案，共同推動(dòng)問(wèn)題解決，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。

　　“我們協(xié)商議事‘連心橋’機(jī)制總結(jié)起來(lái)就是五個(gè)字‘請(qǐng)你來(lái)協(xié)商’，其中的每個(gè)字都有不同內(nèi)涵?！狈跐缮鐓^(qū)黨委書(shū)記、居委會(huì)主任趙文菊介紹，“‘請(qǐng)’有載體，一月一主題，每月以不同形式在線上或線下征集與民生相關(guān)的議題;‘你’有范圍，一事一邀請(qǐng)，邀請(qǐng)群眾代表、黨員代表、網(wǎng)格長(zhǎng)、提出建議居民代表參與商議;‘來(lái)’有作為，一人一主張，代表暢所欲言，針對(duì)議題發(fā)表看法，并形成操作性較強(qiáng)的方案;‘協(xié)’有格局，一議一宗旨，圍繞社區(qū)的中心工作和任務(wù)，找到最大公約數(shù)，形成最大推動(dòng)力;‘商’有成效，一月一回頭，對(duì)上月開(kāi)展的議題，在本月協(xié)商會(huì)上對(duì)完成情況進(jìn)行監(jiān)督評(píng)議。”

　　通過(guò)協(xié)商議事“連心橋”工作機(jī)制，汾澤社區(qū)打通了濱江明珠小區(qū)北門(mén)至新天地廣場(chǎng)的道路，方便了居民出行，清理了樓頂菜園，修建了停車(chē)棚，解決了“飛線充電”的難題，消除了安全隱患……一樁樁、一件件為民實(shí)事架起了社區(qū)與居民的“連心橋”。

　　道路通暢了，環(huán)境更美了，如何能讓轄區(qū)內(nèi)4個(gè)高層小區(qū)數(shù)千居民更好地了解黨和政府的好政策，豐富居民的精神文化生活，成了汾澤社區(qū)工作者們需要考慮的又一個(gè)問(wèn)題。

　　社區(qū)工作人員充分調(diào)動(dòng)社區(qū)退休老黨員的積極性，創(chuàng)辦“樓房板凳會(huì)課堂”，采用室內(nèi)+室外、場(chǎng)內(nèi)+場(chǎng)外等多種形式開(kāi)展，由老黨員擔(dān)任主講老師，圍繞課堂主題，結(jié)合自身經(jīng)歷和特長(zhǎng)展開(kāi)講解，既有理論知識(shí)的深入淺出，也有實(shí)踐操作的樂(lè)趣十足。居民們走出家門(mén)，走進(jìn)課堂，聽(tīng)著老師生動(dòng)幽默地講解，學(xué)習(xí)知識(shí)的同時(shí)也增進(jìn)了鄰里之間的友誼。

　　微光成炬暖人心

　　在汾澤社區(qū)活動(dòng)室內(nèi)，整齊擺放著紅、橙、黃、綠、藍(lán)五面旗，每面旗都代表著一支志愿服務(wù)隊(duì)，每一支服務(wù)隊(duì)都是社區(qū)治理的重要力量。五種顏色，五支服務(wù)隊(duì)，匯聚成五種星光，溫暖著每位居民的心。

　　紅色先鋒志愿服務(wù)隊(duì)以社區(qū)黨員組織為主體，動(dòng)員和引導(dǎo)廣大群眾積極參與文明實(shí)踐，橙色文藝志愿服務(wù)隊(duì)舉辦各類(lèi)文體活動(dòng)和文藝匯演，黃色互助志愿服務(wù)隊(duì)組織志愿者為社區(qū)居民提供生活幫助，綠色環(huán)保志愿服務(wù)隊(duì)倡導(dǎo)綠色生態(tài)、健康環(huán)保的生活方式，藍(lán)色法治志愿服務(wù)隊(duì)則積極開(kāi)展法律宣傳，推進(jìn)法治社區(qū)建設(shè)。

　　“周二全民健康素養(yǎng)提升活動(dòng)，由紅色志愿服務(wù)隊(duì)牽頭;周五豫劇之家——戲曲大聯(lián)唱活動(dòng)，由橙色志愿服務(wù)隊(duì)牽頭……”汾澤社區(qū)黨群服務(wù)中心大廳入口處的活動(dòng)預(yù)告，清晰地顯示著每場(chǎng)活動(dòng)的時(shí)間、內(nèi)容以及牽頭志愿服務(wù)隊(duì)的名稱，零距離為居民提供暖心服務(wù)。

　　“‘五彩星光’志愿服務(wù)已經(jīng)成了社區(qū)的一個(gè)志愿服務(wù)品牌?！壁w文菊表示，“志愿服務(wù)按照‘月月有主題、周周有活動(dòng)’的服務(wù)要求，運(yùn)用定單、派單、送單、點(diǎn)單、評(píng)單模式，通過(guò)年初項(xiàng)目定單、規(guī)定項(xiàng)目派單、優(yōu)選項(xiàng)目送單、個(gè)性需求點(diǎn)單、年終綜合評(píng)單，形成完整的工作閉環(huán)?！?/p>

　　日常工作中，該社區(qū)工作人員注意到小區(qū)內(nèi)有多位獨(dú)居老人，便組建了“共享兒女”志愿服務(wù)隊(duì)，服務(wù)隊(duì)以黨員和志愿者為主，對(duì)口幫扶，不定時(shí)上門(mén)探望老人，幫助老人買(mǎi)菜、買(mǎi)藥，讓老人感受到來(lái)自社區(qū)的溫暖與關(guān)愛(ài)。針對(duì)新就業(yè)群體，社區(qū)在黨群服務(wù)中心建立了“暖心驛站”，配備桌椅、微波爐、充電設(shè)備等基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施，提供報(bào)刊書(shū)籍和學(xué)習(xí)資料，就近為他們解決喝水、熱飯、避暑、取暖、休息等問(wèn)題，引導(dǎo)新就業(yè)群體積極參與基層治理。

　　如今的汾澤社區(qū)，已經(jīng)形成了文明實(shí)踐一盤(pán)棋、志愿活動(dòng)一張單、運(yùn)行流程一條線、服務(wù)居民一家親、社區(qū)共建一幅畫(huà)的良好格局，居民們的美好愿景正逐步變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

　　智慧管理提效能

　　汾澤社區(qū)始終將群眾滿意度作為檢驗(yàn)工作成效的第一標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)發(fā)建設(shè)了社區(qū)基層治理數(shù)字化管理平臺(tái)，通過(guò)精準(zhǔn)化數(shù)據(jù)采集、標(biāo)準(zhǔn)化建模計(jì)算、可視化指揮調(diào)度、便捷化居民服務(wù)，提高基層治理質(zhì)效和精細(xì)化水平，提升居民的滿意度和幸福感。

　　“幸福汾澤”智慧社區(qū)管理平臺(tái)上，可以清晰地看到社區(qū)概況、社區(qū)人口、黨員情況，社區(qū)活動(dòng)等板塊，方便社區(qū)工作人員進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，讓治理更智慧。通過(guò)數(shù)字化管理平臺(tái)，社區(qū)對(duì)房屋進(jìn)行逐個(gè)登記、對(duì)特殊人群進(jìn)行標(biāo)簽化管理，實(shí)現(xiàn)一鍵搜索、一鍵導(dǎo)入、一鍵導(dǎo)出，大大提高了社區(qū)工作人員的工作質(zhì)效，確保不漏一房、不漏一人。

　　與社區(qū)端的管理功能略有不同，居民通過(guò)手機(jī)搜索進(jìn)入“幸福汾澤”微信小程序，映入眼簾的是黨員報(bào)到、政務(wù)服務(wù)、最新動(dòng)態(tài)等模塊，居民可以體驗(yàn)積分商城、積分兌換等多種應(yīng)用場(chǎng)景，感受數(shù)字化帶來(lái)的高效與便捷。

　　數(shù)字化管理平臺(tái)應(yīng)用后，每位居民都是民意搜集員和問(wèn)題巡查員，可以在線上了解便民服務(wù)事項(xiàng)辦理流程和需要準(zhǔn)備的材料，節(jié)約辦理時(shí)間，也可以將自己發(fā)現(xiàn)的社區(qū)問(wèn)題及時(shí)拍照上傳，方便社區(qū)工作人員及時(shí)處理，提出的“金點(diǎn)子”也能夠通過(guò)數(shù)字化管理平臺(tái)第一時(shí)間傳遞到社區(qū)，為社區(qū)建設(shè)貢獻(xiàn)一份力量。

　　汾澤社區(qū)用心用情回復(fù)群眾關(guān)切，確保事事有回應(yīng)、件件有著落，織就起居民生活幸福網(wǎng)。“在工作中，我們始終堅(jiān)持以自治為基、以法治為本、以德治為先的工作理念，多措并舉，力爭(zhēng)達(dá)到共治為核的效果。”趙文菊表示，下一步，汾澤社區(qū)將不斷強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，以群眾需求為導(dǎo)向，匯聚各方力量，積極營(yíng)造共建共治共享的社區(qū)治理格局，努力將‘關(guān)鍵小事’辦成‘暖心大事’，當(dāng)好居民貼心人?！?/p>

　　記者 曹 燕